ソフトバンク携帯のイカサマ料金！
ソフトバンク携帯のイカサマ料金！
最近、ほとんど使ってもいないのに、毎月だんだん携帯使用料金が高くなってきてるんで、久々に内訳をチェックしてみた。
そしたら、メール使用パケットがやたら高くなっている。
早速、携帯の方で記録をチェックしてみたところ、その一番多い月には、ソフトバンク同士のメールはちょくちょくあったけど、それ以外には一切受信も送信もしていないことがわかった！
（私の加入してるプランでは、ソフトバンク同士のやりとりは無料になるので、かかってるパケット代というのはスパムメール分以外あり得ないし、もしそうでないとしたらソフトバンクが故意にパケット使用量をイカサマ操作しているわけだ）
ちなみに、スパムメールについては、クリックして本文をさらに受信したりしなければ一切料金はかからないと聞いている。
電話でもそのことを確かめたけど、その通り間違いないと言う。
（スパムメールについては、登録してるアドレス以外からの受信は全て迷惑フォルダに入るように設定しており、その分については全て開くことなく、定期的に削除している。）
つまり本来、料金のかかってくるべき携帯メール通信は送受信とも1回も行っておらず、メール通信料は０円のはずなのに、なぜこれほどの料金がかかってくるのか！！
ソフトバンク・サポートの方に電話してみたけど、「当方の記録に絶対間違いはありません」とか、「そちらの携帯の使用履歴は自分で消すこともできるから・・」とか、ふざけた返事しか返ってこない。
前にも書いたことあるけど、前のボーダフォン時代には、携帯へのスパムメールなどほとんどなかったのが、ソフトバンクに変わった途端、毎日大量のスパムが入るようになった。
便宜上の振り分けはあっても、本当の意味でのスパム拒否する設定はソフトバンクにはない。
（厳密に言うと無くもないけど非常に手間がかかる方法であり、現実問題として不可能に近いし、それも可能なのは20アドレスまでで到底それでは足りない）
それはたとえば、ヤフーメールでも同様で、表向きはスパム対策に力を入れてると宣伝しておきながら、一方では、大量のスパムメールを一度に送れるシステムを提供していることもヤフーのページに書かれている。
つまり、そういったスパムメールを受信拒否するシステムを導入してしまったら、そのスパム送信システムの方での金儲けができなくなってしまうわけだ。
参考までに書いておくと、メールのパケット料は、通常文字の場合64文字で約 ０．２円とのことで、届くスパムメールは多い日で一日１０通前後、
仮に何かの間違いでそれらの受信通知メールに代金がかかっていたとしても（本来はかからないはず）、せいぜい十円以下ということであり、それが一日何百円にもなってる日があるというのは、ソフトバンク側で勝手に全文をＤＬしたように操作しているからと思われる（それでも果たしてそれだけの金額になるのか？）。
もしかしたら故意にそういうスパムメールをソフトバンク関連の裏組織から送信して、それをあたかも全て受信したようにしてしまうシステムプログラムにしていて、イカサマ受信料で儲ける仕組みができあがっているのかもしれない。
電話を上の者に替われ！ と言っても、不在だといって替わらない。
あまり詳しいことを書くと、個人情報がバレてしまいかねないのでこれぐらいにしておくけど・・・
ソフトバンク＝ヤフーが、個人情報を漏らすことに関しては定評があり、これまで何度も表ざたになってるし、昨年だったかには中国での出来事で世界的にも批判されたし、ヤフー掲示板での私自身の経験など過去に書いた通り！
やい、ソフトバンク！ ふざけんな！！
基本料金を低くしておいて顧客を増やし、誰も気付かないだろうと、そんなイカサマをしてまで儲けるか！ (｀´)怒怒怒
近々もう一度電話してみて、それでもラチがあかなければ社長宛てに直訴、場合によったら裁判に訴えることも考えてみたいと思っている・・・
（もち、ソフトバンクの悪行を世間に広く知ってもらうのが一番の目的で、月々にしたら、ごく僅かの金額で恥ずかしいことやけどねｗ）
もしかしたら、通話料にしても、通話時間をごまかしたりしてる可能性もあるかもしれず、今後電話する時は、そっちの方もキッチリ秒数まで計ってみたいと思うけど、わたいは普段時計は持ち歩かず、携帯で時刻を見てるし、携帯で電話するのはほとんど外出時だけなんで、正確に計ることは難しいなぁｗ
ソフトバンクを使われてる方があったら、皆さんもぜひ一度チェックしてみられることをお勧めします！
そして、同じような状況がわかったら、ぜひ皆で抗議、世間へ宣伝、そして他社へ乗り換え等しましょう！
そんなん、
ソフトバンクの携帯に換えたら、
何でもアリの世界になるのは、じょーーーーーーーーー
関西も不景気、吸収も、あ・・
社員の士気は低い。
もうじき、つぶ貝かももも。
Posted by おいちゃん | 2008/11/27 8:33 PM
はじめまして。
これはひどいですね。
それに、受け付けた人の対応も誠意が足りないように感じます。
私はdocomoですが、料金も設定プランの金額を超える事はありませんし、アドレスもアンダーバーを入れたりしたら、スパムが1通も来なくなりました。
Posted by yuko | 2008/11/27 9:34 PM
他人事ながら腹立たしい。
こういう魂の無い会社は是非つぶれていただきたく、
ブログ応援します！
Posted by j | 2008/11/27 10:25 PM
ヤフオクデビューしたとたんにそれまで皆無だったスパムメールが大量に届くようになりました。
IDとメルアドの設定は要注意。
Posted by worldwalker | 2008/11/27 10:37 PM
いんきょさま、こんばんわ。
あんまりタイムリーなんでコメントします。
ちょうど旦那が「ソフトバンク携帯」から会社にメールをし始めてから、迷惑メールが会社に入るようになった、、と言ってました。
で、ちょっと調べたら、＜電気通信事業等における個人情報の取り扱いについて＞の「1）個人情報の利用目的」に以下項目がさらっと書いてあるんですが、どう思われますか？
「8．当社および他社の商品、サービスおよびキャンペーンのご案内等」
当社はともかく、他社って・・・・これって迷惑メールや迷惑DM送りますよって事でわ・・・・
Posted by こんぶあめ | 2008/11/27 11:02 PM
中国、韓国系の企業は何でもありですからね。
Posted by san | 2008/11/27 11:09 PM
コメ初めての人も応援？ありがと＾＾
ソフトバンク＝ヤフーは、何年か前の掲示板の時以来ずっとヤバい会社と思っており、個人情報は極力使わないようにしてますｗ
こんぶあめさんの書いてくれたことは、たしか前にも誰だったかからコメで教えてもらったけど、一見なにげに読み過ごしてしまいやすいような言葉で、気付きさえすれば誰にでも情報を渡すって意味に取れることやもんね！
見過ごしてる皆に知ってもらって、悪を正すためにも、そのへんいっぺんブログでも取り上げてみてもええかもしれんねｗ
Posted by いんきょ | 2008/11/27 11:54 PM
この前僕の兄弟がまるっきり同じこと言っていました
全然使っていないのにパケットの使っている金額が１万請求が来たとの事
以前個人情報が漏れているのでは ということに遭遇した時
消費者センターに電話ましたが、、、、
Posted by しげ | 2008/11/28 12:03 AM
ソフトバンクを使用している人たちが「ソフトバンクに変えてからスパムメールが異常に多い・・・」と言っているのを私も耳にしました。
明細まで誤魔化されたらたまったものではありませんね。
消費者を馬鹿にし過ぎですよ。
こういうことが光熱費などで起こっていたら怖いなー・・・って思ってしまいました（ないとは思いますが）。
ヤフーではヤフーのツールバーをダウンロードしたらスパム（というか不正アクセス・・・）が増え、コンピューターが可笑しくなりました。
ヤフーメールやめた方がいいのかな、やっぱり。
なんにしてもどちらも良い事聞かないです。
Posted by イタコ | 2008/11/28 12:54 AM
自分もソフトバンク使用しています。
自分の場合は料金は真っ当な金額だと思います。
パケット定額に入っているため、使い放題使っていつも上限の金額になってしまってはいるのですが。
ただ通話料が少し高い気もするので、今日から細かくチェックしてみようと思います。
ところでソフトバンクはボーダフォン時代から使っていますが、
過去に一度スパムメールが来たことがあり、
それがきっかけですぐに設定をしたら一切来なくなりました。
＞厳密に言うと無くもないけど非常に手間がかかる方法であり、現実問題として不可能に近い
とのことですがどうして不可能なのでしょうか？
ソフトバンクを使っているので、とても興味があります。
Posted by Voyager | 2008/11/28 1:44 AM
はじめまして。こんばんわ。
いつも楽しく？拝読しています。
ソフトバンクに変えようと思っていたので、この話を聞いてびっくりしています。
まともな会社はどこにあるのでしょうか。。。。
Posted by チロ | 2008/11/28 1:51 AM
うーん、お気の毒ですが、ソフトバンクは元々そういう会社だから、だとしか言いようが・・・
業界では常識なんですが、既定のこととして次世代携帯の電波帯域を割り当てられるのは、２社しかありません。
残るのは当然ドコモとKDDで、データ通信分野ではウイルコムです。
そういう意味でボ－ダーフォンにも目は無かったわけです。
その既定路線を無理やりに変更させ、割り込もうと、ソフトバンクは強引な手法を続けてきましたが、ここらが限界でしょう。
勝ち抜くことと金儲けのためには、明るみにさえ出なければどんな卑怯な手でも使う、というのがが彼等の長年培われた処世術ですから、一連の隠れた値上げ操作は、そこまで追い詰められたということでしょうね。
Posted by J | 2008/11/28 4:04 AM
ソフトバンク=yahooは昔からこの手の話が多いですね。
インターネット回線でもトラブル話が昔ありました。ご存知かもしれませんが。
http://www.geocities.co.jp/MotorCity-Pit/2699/
Posted by グッバイ腰痛 | 2008/11/28 10:21 AM
知人の携帯は別の会社ですが最初の頃、迷惑メールが夜中もどっさり入ってくると言ってました。私の携帯もソフトバンクではありませんが最近多量にその種のものが入り始めました。
携帯の料金体系はまったくわかりにくく、以前から困ってます。
私はインターネットをやり始めた頃に無知のため、自分のメルアドを
曝してしまったことがあり、多量の謎の英文迷惑メール処理作業にメルアドを変更するまでのかなりの長期間わずらわされた経験があります（笑）
なぜか毎年年末になると強力なウィルス感染によりパソコンがダウンさせられます(苦笑）
Posted by ぽぷら | 2008/11/28 12:13 PM
通りすがりの者ですが・・・
ソフトバンクの本性は全社詐欺集団です。
実は私も今年7月に機種変したのですが、とあるソフトバンクの代理店で機種変した時に
ホワイトプランしかないとか 嘘 を言われ加入しました。
しかしよく総合カタログをみると今まで入っていた料金プランとほぼ同じ（以前はエコノミープラン オレンジX）でした。
それから二週間もの間・・・ソフトバンクと戦いました。
もともと代理店にインセンティブが多く入るのが「ホワイトプラン」「Wホワイトプラン」なのです。
からくりは至って簡単なのですが、店舗でしかも正規の代理店で堂々とインセンティブ稼ぎが行われていたことは怒りを通りこして呆れました。
ソフトバンク本社の電話番号 東京都中央区新橋の電話番号を記載して置きますので
ご活用下さい。↓
東京 ０３－６８８９－６５２０～６５２９ です。
各部署によって番号が違いますので代理店等を装ってかけたほうがよさそうです。
以上
Posted by 通りすがり | 2008/11/28 1:03 PM
二階堂さん、ネットゲリラさん方は前々から告発してましたが、これは具体的で酷いですね。
ハッキリ言って犯罪です。此れを黙視する政府も同罪、共謀と思います。
まぁ公になれば問題視して潰すのでしょうけど。
バレるまで吸い盗れですね。
Posted by ぐがん | 2008/11/28 5:04 PM
よくは知りませんが、例えば通話が４５秒であっても1分で計算されるとか、3分5秒の通話でも４分で計算されるとかあるかも知れませんよ。
それか、５分以内の通話は自動的に５分以内の通話にされるとか
例え通話が３０秒でも２分でも５分の通話にされるとか？ありませんかね。違ってたらすみません。
Posted by はろるど | 2008/11/28 5:35 PM
多くの人が指摘されてるように、これはシステム上のミスなどといったものではなく、バレなければいいとソフトバンクが故意にやってる犯罪と思われます！
（とりあえず続きを、メンバーブログの方にも少し書きました）
私個人的には被害額というのも恥ずかしいほどのもんですが、ぜひこれは皆で大きな声を挙げ、このような悪徳企業を廃業に追い込む必要があるかと思ってます。
Posted by いんきょ | 2008/11/29 12:26 AM
自分はずっとドコモです。
悪徳企業は排除しないといけませんね。
そして、まじめな良い企業に貢献したいです。
Posted by ロボット | 2008/11/29 7:18 AM
二階堂さんからです。
やっぱり繋がりあるから冒涜ヤリタイ放題みたいですね。
http://www.nikaidou.com/2008/11/post_2018.php
■ 元民主議員の政治資金収支報告書を洗え！ソフトバンクとの癒着は？
以下、話題になっている元民主党の嶋という人物に関する投稿です。今はソフトバンク幹部とのことだが、ソフトバンクを擁護していた議員時代の資金源はどうだったのだろう？
余談だが、議員時代に視察行くとき、成田で待っていたほかの議員が嶋に気づかず。なぜなら急に髪の毛が増えてたから。「そのカツラいいねぇ、自然な感じで」といっていた某議員のナイス発言に思わず爆笑。では、以下投稿どうぞ。
＜匿名さんより＞元民主党の嶋聡氏といえば・・落選時の選挙事務所の一つに朝鮮銀行跡がありましたね。民主党のマニフェストを一部くださいとお願いしても頑として頂けませんでしたが何か問題でも？あったのでしょうか？
【嶋聡 民主党 辞めた理由】で検索するといろいろ出ます。
マスコミ不信日記～
■韓国とソフトバンクと民主党 前編 「マニフェスト詐欺師」嶋聡の転身
http://blog.livedoor.jp/saihan/archives/50434737.html
■韓国とソフトバンクと民主党 後編
通信事業といえば嶋聡（民主党→ソフトバンク）は議員時代にたびたびNTTを批判していました。
http://blog.livedoor.jp/saihan/archives/50436484.html
【続報・光ファイバ開放義務見直し決議】「規制緩和決議は衆院で見直させる」。民主党の島代議士が反対姿勢を表明 記事一覧へ ＞＞ 民主党で日本のIT政策を担当する島聡代議士は23日，NTT東西地域会社の規制を大幅に緩和することを盛り込んだ参議院総務委員会の22日の附帯決議に，真っ向から反対する姿勢を表明した。衆議院での大幅見直しに向け，党内で準備を進めているという。参議院総務委員会の附帯決議は，（1）東西NTTの光ファイバ網の開放義務を大幅に緩めるべき，（2）東西NTTが県間業務に進出する際の手続きを簡素化すべき――などを盛り込んだもの。これまでNTTグループが主張してきた内容を，ほぼそのまま踏襲している。
これに対し島代議士は，「今回の附帯決議は，日本のブロードバンド環境を飛躍的に進展させた現行の政策に逆行する内容。容認しがたい」と主張。このため，現行政策を支持する決議を民主党から提出することを検討している。
一般に附帯決議は，主な与野党がともに賛成した場合に限って成立する。野党第一党の民主党が反対姿勢を示すことで，衆議院では参議院総務委員会の決議が否決される可能性が出てきた。[2003/05/23]http://itpro.nikkeibp.co.jp/free/NCC/NEWS/20030523/4/
Posted by ぐがん | 2008/11/29 2:28 PM
yahooIDでも不正徴収があったと以前報道されていましたね。
料金高くて文字数制限がありながらもdocomoを使い続けてやっと日の目を見た気がしました。
Posted by ぶっち | 2008/11/29 4:39 PM
同じく二階堂さんから、参考になれば。
http://www.nikaidou.com/2008/11/post_2008.php
Posted by J | 2008/11/30 5:54 AM
私はDocomoユーザーですがいんきょさんの様に殆ど使用してないパケ代がやたら高い月があります。
ソフトバンクを初め携帯屋は以前のようなおいしい商売が出来ない分いかさましてでも利益を取りたんですかね。
Posted by MMM | 2008/11/30 9:30 PM
またいずれ続きを書こうかと思ってるけど、
機種無料配布禁止にして月賦化したのは、このための策略だったんじゃないかという気がしてます。
つまり、月賦が残ってる間は、こういうことがわかっても他社に変更すると残ってる代金払わないといけないんで・・・
わたいもついこないだ機種変更したとこなんで、まだ当分は嫌でもバンク携帯を使うしかないし(^。^;;
Posted by いんきょ | 2008/11/30 9:39 PM
ごいんきょ様があれだけ胡散臭いと言って居た
ソフトバンクの携帯を使って居たなんて、何故？
当初の安さからですか？
もうううう、気をつけなきゃ。
通信内容漏れちゃいますよ。
なんせ、特定の人を録音、盗み読みしている
との巷の声もあるくらいですから。
Posted by おいちゃん | 2008/12/01 6:40 AM
隠居さんこんにちは。
当方ヨーロッパにて生活しておりますが、通信会社の請求は調べれば調べるほど謎がでてきますね。
幾度となく電話会社とは戦争しております。
会社がこちらが支払ったお金を返してくれるなんてざらです。
いわなきゃ戻ってこないから疲れます。
なんでこんなに請求がくるんだ？ってことに、もううんざりです。
話がちょっとずれますが、ソフトバンクは、個人情報流出で問題になったことありましたよね。
管理体制が云々ってのもありますが、その背景にある創価学会の動きが、社会に対してとてもいらないものとして認識しております。
関連リンク張っておきます。
http://www.forum21.jp/contents/04-3-15.html
このようなことをさせないために国民が一人一人悪に戦う意識を持ってほしいものであります。
このブログに目を通す人が一人でも多くなるように私もがんばります！！
Posted by gou | 2008/12/01 12:31 PM
はじめまして。いつも拝見させていただいてます。実は、私もヤフーの自分のアドレスから迷惑メールが届いて驚いたことがありました！思い当たることが何もないのに、知人や、仕事関係の人にまでもちろん届いていて、ものすごく大変な思いをしました。その時はまだこのブログのことを知らなかったのでセキュリティーが甘いのかと悩みました。本当に世の中見えていない部分のほうが多いのですね。
Posted by りいな | 2008/12/02 12:47 PM
迷惑メールの発信者の9割が @yahoo なんですけど。
売上目標達成のために迷惑メールを組織的に出している
と疑いたくなる
Posted by チャッピー | 2008/12/05 9:30 AM
うーん、某キャリア勤めですが、課金システムってあとからイカサマするほうがコストかかるんですよね。
一部のID（番号だけ）イカサマするのって不可能かと。
もしかしたら、オプションとかの組み合わせによって
バグ発生しているのかもしれません。
コールセンターで電受してる方は・・・罪はないかと。
Posted by kim | 2008/12/10 11:55 PM
バグの可能性がありますか・・
ただ、それにしては向こうは絶対調べようとしません！
それと、コールセンターの人に罪がないってのはどういうことでしょう？
いかにマニュアルでそう決められてるからとはいえ、「絶対間違いがない・・」などとウソをついて、こちらが何を言っても無視、調べようともしないのは明らかに犯罪行為に加担してることになると思うけど・・
良心が残っていれば、わたいならそんな会社、社長に直訴した上、ダメとわかったら辞表叩きつけるけどねｗ
（実際、わたいがこれまで勤めた会社は、ほとんどそんな感じで辞めてます。
胸を張ってできないような仕事なら働かない方が世の中のため！）
Posted by いんきょ | 2008/12/11 12:18 AM
はじめまして、通りすがりで拝見いたしました。
友人がD社にいますが、料金に関する苦情についてはよく子供が親に内緒で使いすぎて高額請求あり、調べてくれというのが多いと聞きました、友人いわく料金請求の根拠として通話履歴やサイトへの接続履歴など一定期間企業として保有していなければいけないといってました、大抵の場合簡易な利用履歴をこんなに使ってないとどなりこんだ人に見せて話をしていくと、隣に座っている子供の顔色が変って行くそうです、あとは親子でお話してくださいってことが大半だと言ってました。
D社だけではないと思いますが、請求根拠として内訳を残しているはずです、個人情報保護や通信の秘密なんちゃらといっても契約者本人が内容開示を求めれば断れないと言ってました。
ぜひ一度契約者本人が利用履歴の開示を求めてみてはいかがでしょうか？
Posted by 野球おやじ | 2008/12/11 1:03 PM
記事よく読まれてないようで・・・
その期間中、無料のソフトバンク同士以外は一回もメールやりとりしてません！
なお、メール通信記録明細は、電話で詳細聞いてメモに控えてます。
それら日付等、全てこちらでメール送受信してない日です。
Posted by いんきょ | 2008/12/11 1:16 PM
メールを受信しないで削除されていると言うことですが、削除する際パケット通信料がかかっているようです。
迷惑メールのほとんどはパソコンからのものなので自分では携帯からのメールのみを受信する設定にしています。
受信設定で対応するしかないのではないですか。他社でも迷惑メールは来ますので、やはり制限をかけています。
Posted by マグマ大使 | 2008/12/15 9:06 AM
＞削除する際パケット通信料がかかっている・・
って、携帯側の受信記録から削除してるだけであって、サーバに保存されてる分を削除してるわけじゃないんで、直接通信したことにはなってないと思ってるんやけど・・・
Posted by いんきょ | 2008/12/15 9:53 AM
いんきょ様
書き方不足のようでした。すいません。
D社友人よりサンプルを見せてもらいました（利用履歴明細）。
S社より電話にて入手した通信履歴の内容がわかりませんが
D社の履歴内容は通話利用明細（通話）と同（パケット）に分かれて打ち出されていました。
▼通話では発信時間と発信先電話番号（下４桁は****となっており、希望により表示可能とのこと、手続きは必要のようですが）
発信時間、利用時間（●●秒）
▼パケットでは、メールでは1時間刻みのパケット数、サイトでは接続開始時間とパケット数が記載されていました。
より詳細なものを希望されるのであればサイトに関しては接続先URL（一般サイトやオフィシャルサイト）も開示されるとの事
手続きは必要との事ですが紙面により証明されるようです。
この根拠で請求したという証明だそうです。
クローン電話等が話題になった際にとても活躍したそうです
基本的に履歴には誤りがあったことはなく、料金請求の際の集計バグやショップの説明不足（月初から放題プランを申し込んでいるのに、その日から使えるとおもったなど）で返金等を行ったことはあるようですが、通信履歴には誤りはとのことでした。
関連するかわかりませんが以下のような事例があったと聞きました。
お年寄りがメールがほとんど来ないに、メール利用のパケット料金が請求されている、履歴より調べてみると受信メールは確かになかったようですが、メールが到着しているかどうか確認するために
センタ問い合わせのボタンを一日に何度も押して確認をしていたとのこと（本当にメールが来ていないのか不安で）
そのセンター問い合わせのリクエストのパケット料がサイト接続（オフィシャルサイト）料として請求されていたとのことで、キャリアで違いがあるようですが、通信のセッションを張るためのヘッター情報のやり取りだけでもD社はパケット料を発生させていると聞いたことがあります。a社は請求していないようです。
S社についてももしD社と同様な仕組みで請求しているのであれば
サーバに残っているメールを削除した場合は料金がかかるかもしれませんが、端末の受信履歴を削除するだけでは料金は発生しないと思います。
クローン電話で騒ぎの際は金庫の中に端末を入れておいて、一切使わないでおき、請求がきたらクローンがあると騒ごうとしたかたがた要るようですが事実料金の発生はなかったようです。
その際は端末をショップへ預けて管理してもらい誰も使えない環境にして証明したそうです
やはり一度接続先を含めた通信履歴をとりつつ、ショップに2日～3日端末を預けて利用していないのに請求がくるか確認するのも良いかもしれませんね。
Posted by 野球おやじ | 2008/12/16 12:06 PM
お初です。１１月請求に関してやられました。
vodafone携帯を使用していたのですが先月ＳＢ携帯に機種変更した途端にパケット料金が異常発生しました。（当然身に覚えの無い額です）
１２月においても日々パケット料金が逓増しております。ＳＢに問い合わせ、今月分のメール送受信の件数と照合し、料金が不当であることを主張し、１週間以内に調査結果ないし状況を報告する約束をしました。やはり期待は薄いです・・・。
今後の対応について検討中です。何かアドバイスがあればお伺いしたいです。
Posted by フェルナンデス | 2008/12/19 8:07 PM
＞１週間以内に調査結果ないし状況を報告する約束・・・
わたいより交渉上手やぁｗ
よぉがんばったね！！
結果出たらぜひまた教えてください。
それによって、わたいも再度電話するかも・・・
＞アドバイス・・・
こっちが教えてほしいよ～(^。^;;
（携帯の設定とかいう意味じゃなく、ソフトバンクへの対応という意味で・・）
Posted by いんきょ | 2008/12/19 8:59 PM
私はドコモ（NTT)が嫌いだったので、エーユーからソフトバンクにしてみましたが
料金体系の改悪など、ひどいものがありますね。
ろくに調べずに変えてしまったので、自分の責任もありますが
表立って、ソフトバンクの批判などは現れないですよね。
むしろ携帯持つの辞めようか、かなり悩みました。。。
今となっては、二年縛りのソフトバンク使用者です；；
Posted by | 2009/01/06 11:14 AM
ＳＢには怒り心頭で即解約したいが端末残金があるため思いとどまっている人も多いはず。残金がゼロになれば解約が殺到すること間違いなし。それまでにできることは公的機関やネットでとにかく苦情を発表し、同時に知人友人にあくどさをできるだけ広めることですね。学生と主婦は輪を広げる影響力大きい。それに会社員の人に法人契約しないよう担当者に伝えましょう。もう一つ大事なのは、多くの罠を反省したそぶりを見せる修正や撤回があっても本性は変わらないので、二度と戻らないこと。皆でがんばりましょうね。
Posted by higaisha | 2009/01/25 1:03 PM
悪徳詐欺会社ソフトバンク携帯を皆で刑事告発しよう！
先日メインブログに書いた記事「ソフトバンク携帯のイカサマ料金！」の続編です。
ごく簡単に概略をもう一度書いておくと・・
メール使用パケット料金が、ソフトバンク同士以外では一回も送受信していないにも関わらず、ほとんど毎日大量のメール送受信を行っていたような料金請求が来ていた。
1.ソフトバンク同士のメールは無料
2.迷惑メール等含め、長文の場合「受信通知メール」にある「続きを受信」をクリックしない限り、受信通知メール自体はほとんど料金がかからないようになっている
（もちろん、サーバ保存にして読み出ししないと全文読めない設定にしている）
3.迷惑メールは、自動的に迷惑フォルダに入るようにしていて、内容見ることなく削除している
4.携帯でのインターネットは一切行っていない
つまり、毎日のように来る迷惑メールを、全文読んだようにソフトバンク側が故意にイカサマ操作しているとしか考えられない！
コールセンターに電話して何を言っても、「当方の記録に絶対間違いはありません」とか、「そちらの携帯の使用履歴は自分で消すこともできるから・・」とかいったマニュアル通りの返事の繰り返しで、まるで調査しようとしない。
コールセンターの一番責任者とも話しをしたが、全く同じ。
それ以上上の者に替われといっても応じない。
しかも、「自分はここの最高責任者であって、個人としてではなく会社を代表して言っている」ようなことを言った。
つまり、今後もし刑事事件に発展して不正が明らかになったとしても、多くの事件の記者会見等で見られるような、「部下が勝手にやったこと・・」の言い訳は通らんからな！
こういった応対からしても、私はこれは単なるシステムミスとかいった問題じゃなく、ソフトバンクモバイルが故意にやってる詐欺に違いないと確信している！
詳細は、上記前回の記事をお読みください。
利用者の多くは、普段からメールやweb通信を多くしていて、多少ごまかされても気がついてないだけと思われる。
また、定額性にしてる人もいるだろう。
私のようにごくたまにメールしたりする程度の人でない限り、気付いてないだけだろうと思う。
ソフトバンクでは、毎月の明細を見るのも別料金が必要で、普通の人間はそんな無駄なことはしないと思う。
明細といっても、郵便で送られてくるわけじゃなく、ネットで見るだけに料金を取るなどといったことは他に聞いたこともないｗ
これとか、先日の機種代金無料を禁止して月賦で支払うようにしたこととか、こうやってイカサマ代金を取るための一環した策略だろうと思われる。
（他社に乗り換えようと思っても、月賦が残ってる間は変更しにくいので、その間荒稼ぎできる）
ネットで検索してみると、同じような被害に遭ってる人がちょくちょくいるようなので、そのいくつか紹介しておきます。
携帯電話利用料の請求についてどうしても納得できず、問い合わせたところ、明細（有料）を取りよせるように言われました。
仕方なく取り寄せ確認したところ、迷惑メールを全て閲覧せずに削除しているにも関わらず、すべて読み出し料が請求されていることが判明しました。
月額にして数千円かかっておりどうしても納得できない・・・
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_
detail/q1311333233
私は携帯でまったくＷＥＢを見ることがなく、メールを月に５０～１００位しかしないユーザーです。パケット代は平均月に５００円位でした。
この度パケット代が３万円くらい請求があったので問い合わせたところある週に突発的に利用料が増えていたとのことでした。まったく身に覚えがないし家族が使用したわけでもなく、携帯を紛失したわけでもありません。
そのことをソフトバンクに申し出たところ、ソフトバンク側でのトラブルはないのでそのまま支払って下さいとのことでした。こういうことがこれからも起こりえる可能性も考えられるのでパケット使用を中止しました。お陰でメールも使用できません。
ソフトバンクサポートセンターにこうして困っていると言っても通じず、挙句の果ては向こうから電話をきってきました・・・
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3999205.html
9月請求分のパケット代の中に、こちらに身に覚えのない請求があることと、そのアクセス先を開示して欲しい旨をを告げる・・・
アクセス日とパケットサイズがわかったところで、こちらは何を利用したか、全くわからないので、その旨を伝え、アクセス先URL等が明らかにわかるログを開示してくれるように要請した。同時に、アクセスログを開示してもらえれば、こちらの操作ミス等でパケット通信をしていた場合も含め、なぜそのようなパケット料金が発生したのかどうかを解明できるので、ログの開示をして欲しい・・・
こちらが、利用者には身に覚えがないし、携帯電話の履歴にもそのような通信をした痕跡はない・・・
アクセスログの技術担当部署に電話をつないでくれるよう主張したところ、それはできないとむげに断られた後、技術的に開示は不可能という主張を再度された・・・
http://0-generation.net/archives/108
ソフトバンク３G携帯を使われている方！
請求金額が増えている方はいらっしゃいませんか。
私、個々数ヶ月携帯にUSIMカードを入れていないにもかかわらず請求が数万も来ましたのでソフトバンクに不正請求の申し立てをしました。
が、ソフトバンクの回答はネットワークに問題もなく正常通信にデーターが成り立っているので、請求通りに払ってください。
海外でお使いの方は皆さん立場が同じです。 ときました。
私がいくらUSIMカードは携帯にも入れない状態で持っていると言ってもデーターが正常ですから。。。 の一点ばり・・・
http://yorozu.indosite.org/keijiban/bali/9807.html
上記いずれのサイト記事にも、ソフトバンク側の応対について、私と全く同様のことも書かれている。
ソフトバンクのコールセンター（お客様センター）というのは、トラブル等苦情を受け付け、調査・対応するための所ではなく、全て隠蔽するためのもの！
コールセンターに電話した時は、「他にそのような苦情は一件も受けてません」との返事だったけど、これらを見ただけでもそれがウソだということが明白で、苦情を受けてないのではなく全て隠蔽しているのだ！
また、個人情報流出に関したことでこういうニュースもあった。
ヤフー側はこれまで、「うちからはＩＤやパスワード流出はしていない」と主張。会員に出品料などを請求してきた・・・
また、ヤフオクのＩＤやパスワードと同じものを別のサイトで使っている人もいるため、「別のサイトから流出したＩＤなどのリストが使われているのではないか」と推測する。
しかし、被害に遭った会員の中には、ヤフオクでしか使っていないＩＤなどを用いて侵入されているケースもあり、ヤフーの主張とは食い違う・・・
（2008年9月26日 読売新聞）
ソフトバンクには何を言っても無駄なので、まずは消費者生活センターに連絡してみたけど、ソフトバンク側の対応は私に対した時と全く同じで、センターの人もこれ以上はどうにもならないとのこと。
次いで、近所の交番にも相談に行ってみたｗ
詐欺として訴えるのであれば本署の方に行ってもらわないといけないけど、一人や少人数で訴えてもダメで、被害者何百人かで連名で、証拠を添えて行く必要があるとのこと。
それだけの人数集めることもさることながら、さらに、証拠を揃えたり、弁護士を立てる必要がある（ログの開示を求めるには裁判所命令が必要）とのことで、経費もかかりそう・・・
まぁ私自身の被害金額自体は、笑うほと少ない額なんで、そんなのはどうでもいいけど、とにかくこうやって、「少々？悪どいことをやっても、コールセンターで止めてしまい、警察が動かない限りまず公けにバレて問題にされることはないだろう、そこまでする人間もいないだろう・・」という気持ちで悪の限りを尽くしているソフトバンクをこのまま放っておいていいものか！！
ぜひ、同様の被害に遭ってないかどうか皆さんチェックされて、
悪徳詐欺会社ソフトバンクを皆で一緒に刑事告発しましょう！！
賛同された方（実際、被害に遭ってることがわかって、一緒に立ち上がりたいという人）は、とりあえずＨＮにてこのコメ欄、若しくはメールにて（当面は意志表示のみで）連絡してください！（なお、いただいたメールに対しては、工作員らによる罠の可能性もあるので、申し訳ないけど、当面は返事を省略させていただきますm(__)m）
十人でも難しいのに・・数百人っていうのは、うちのブログのアクセス数から考えても絶望的に難しいけど、もし間違って？それに近い人数集まれば、なんとしても行動に移したいと思っています！
（っていうか、それだけの人数が集まらないと動かない警察って、いったいなんなんじゃ～！）
その時は、再度ブログ記事に書いた上、いただいたメール宛てに返信するのでその後、実名による詳しい情報とか、証拠明細とか連絡いただくことになるかと思います。
（弁護士費用とか必要な場合は、皆で割り勘ねｗ）
まぁ、今までのブログ記事等に対する反応からしても、ほとんどその可能性なさそうやけど・・・
行動を起こさなければ、ソフトバンクに限らずいつまで経っても全て連中の好き放題、悪の限りを尽くす世の中を変えられません！
期待しないで、期待してます！！
また、法律関係、事件関係等に詳しい方があれば、ぜひアドバイス等おねがいしますm(__)m
あるいは、マスゴミ関係の大半は普段私は軽蔑してるけど、軽蔑に値しないそっちの関係の方、若しくはそれとこれとは話が別という考えで、もしご協力いただける所がありましたら、よろしくおねがいしますm(__)m
（これは、最初に発見したのは自分自身のことながら金額的にはどうでもいいようなもんで、私個人の問題ではなく、世の中全体の問題として取り上げています！）
